Conditions d’annulation et de modification des rendez-vous
Toute prise de rendez-vous dans notre institut engage la cliente et implique l’acceptation des présentes conditions.
Les annulations ou modifications de rendez-vous doivent impérativement être effectuées au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous), de report abusif ou de non-présentation, 50 % du montant de la prestation réservée seront facturés ou conservés sur l’acompte versé.
Pour certains soins spécifiques, techniques ou de longue durée, un acompte peut être demandé lors de la réservation. Celui-ci n’est ni remboursable ni transférable en cas d’annulation hors délai.
Les retards de plus de 10 minutes peuvent entraîner une adaptation de la prestation ou, selon l’agenda, une annulation du rendez-vous, avec application des frais prévus ci-dessus.
Ces mesures permettent de garantir une organisation optimale, le respect du travail de nos professionnelles et la disponibilité pour l’ensemble de notre clientèle.
Conditions spécifiques aux formations
Toute inscription à une formation est considérée comme provisoire jusqu’à réception d’un acompte correspondant à 50 % du montant total.
Sans paiement de cet acompte dans un délai de sept jours calendrier, la place ne pourra être maintenue et pourra être attribuée à une autre participante sans préavis.
L’acompte versé est non remboursable, sauf présentation d’un certificat médical justifiant l’absence. Aucun autre motif ne donnera lieu à remboursement.
En cas d’absence non justifiée le jour de la formation, la totalité de l’acompte reste acquise à l’institut.
B.F.G.